重庆市九龙坡区成功建立全市首家智能办税厅

近日，九龙坡区在该区地税局直港征收所成功建立了智能办税服务厅系统，这也是全市地税系统首家在契税征收所建立的智能办税厅系统，为全区房地产交易纳税人提供多功能、现代化的办税服务。

一是满足了纳税人办税需求。纳税人从进入办税大厅取号开始，全程服务都有电子设备的明确标识指引，办理完成后能够立刻对办理情况通过平板电脑进行评价，切实提高了大厅办事效率和纳税服务质量。

二是提供了智能办税服务。通过各窗口独立的实时影音采集监控软件，进行办税流程事前事中事后的全程监督，为办税厅的管理和窗口纳税争执的化解提供了强有力的保障。

三是建立了信息化考评体系。通过大数据平台的智能办税厅查询模块，能够方便且实时的查询到大厅业务的办理、服务评价、监控预警等多方面情况；能够实时对大厅前台人员进行办理实效、服务明细和业务评价的统计查询，为提高大厅工作质量和纳税服务水平提供了有效的数据分析支撑。

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