合川3 年内完成“360”品牌建设

为进一步提升信访工作效能，提高信访部门的公信力，搭建起群众更加信任的信访工作平台，更好地“为党分忧、为民解难”，努力打造平安合川升级版，从今年起，区信访办计划用3年时间，着力打造服务群众的信访工作品牌“信访360”。4月18日下午，由区委宣传部、区信访办主办的合川区“信访360”品牌建设新闻发布会在区广播电视台演播大厅举行。会议介绍了“信访360”品牌建设的相关情况。区信访办相关负责人现场回答了记者的提问。

据了解，区信访办结合全区勤政廉政和“四风”突出问题专项整治“让干部紧张起来，实现办事效率提升起来、群众和市场主体办事方便起来”的要求，创造性地开展“信访360”品牌创建工作，逐步构建形成“全方位、全维度、全覆盖、高品质”的贴近群众、服务群众的信访工作体系，努力打造在全市乃至全国具有一定影响力的合川信访品牌，共建法治合川、平安合川。

“信访360”品牌的创建计划用3年时间完成。2017年为基础夯实年，2018年为质量提升年，2019年为成果巩固年。今年，为筑牢“信访360”品牌建设根基，区信访办将重点做好以下几个方面的工作。

大力提升信访干部整体素能。狠抓信访干部宗旨意识教育，让“主动联系服务群众，千方百计解决群众合理诉求”的理念入脑入心。在全区范围内开展信访业务比拼、业务培训等活动，帮助信访干部熟练掌握业务技能，提升信访工作基础业务水平。

进一步拓宽和畅通信访渠道。建设信访部门门户网站，开通在线受理、视频接访等信访受理渠道。汇集各镇街、部门的信访投诉电话、电子邮箱、领导公开接访安排等情况，集中统一公开公示。

开展信访工作基础业务标准化建设。建立完善统一的工作制度、业务规程及业务档案。

完善落实领导包案、领导干部阅批群众信访事项、领导干部接访下访、“村(居)民开放日”、网格化联系服务等制度，推动群众诉求及时解决，集中攻坚化解一批疑难复杂信访案件，有效治理重点领域信访突出问题。

开展“信访工作责任落实年”活动，对接中央、重庆有关办法，研究相应的实施细则，建立完善信访督查督办、责任追究等制度，促进信访工作落实到位。

全面加强信访宣传工作。通过开展“信访360”信访知识报媒、网媒有奖竞答活动，广泛宣传信访常识、信访法律法规、信访管理、维权方式等相关内容，发出信访好声音，传递和谐正能量。

下一步，区信访办还将组织开展干部下乡现场互动宣传活动；建立完善与新闻媒体的主动沟通联系合作机制及新闻发言人制度；会同区政府相关职能部门宣传解读信访诉求处理法定途径及有关政策条文；邀请媒体记者、人大代表、政协委员、群众代表等参加“信访工作体验日”活动，对“信访360”进行广泛宣传。

当天，新闻发布会现场发布了“信访360”品牌Logo。“信访360”品牌Logo在色彩构成上运用了中国传统的红与绿，以旋转的纽带象征信访干部与老百姓手牵手、心连心，共建和谐社会，体现出“信访360”“全方位、全维度、全覆盖、高品质”的服务理念。标志中“0”的转动设计，象征信访工作在党委政府的领导下健康发展、滚滚前行。

会议还通报了2017年我区信访工作的相关情况。

区属媒体，部分人大代表、政协委员、网友代表以及相关单位负责人参加了此次会议。

 记者 黄盛

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