存在四大问题 南川神龙峡景区5A级资质被取消

　　原标题：存在四大问题 南川神龙峡景区5A级资质被取消

　　商报记者 许安全

　　实习生 王京 张丹

　　重庆商报讯 国家旅游局官网消息称，昨天，国家旅游局召开新闻发布会通报近期对国内部分5A级景区复核情况，决定撤消2家5A级景区、严重警告3家5A级景区；并新批准6家5A级景区。其中，南川神龙峡景区因为旅游安全隐患严重、环境卫生差、旅游秩序混乱、旅游设施和服务严重缺失四大问题被撤消5A级景区称号。

　　本次国家旅游局决定撤消湖南省长沙市橘子洲旅游区、重庆市南川区神龙峡景区2家5A级景区，严重警告安徽省安庆市天柱山风景区、福建省南平市武夷山景区、福建省永定—南靖土楼旅游区3家5A级景区；同时，新批准安徽省芜湖市方特旅游区、江苏省徐州市云龙湖景区、江苏省连云港市花果山景区、湖南省邵阳市崀山景区、云南省昆明市昆明世博园景区、云南省保山市腾冲火山热海旅游区等6家5A级景区。

　　今年以来全国旅游资源规划开发质量等级评定委员会对部分5A级景区组织开展了质量等级复核。复核工作的重点是近段时期来游客投诉比较集中的5A级景区；复核的依据是《旅游景区质量等级的划分与评定》国家标准及其评定细则：复核方式采取委托第三方专家组进行独立暗访进行。

　　本次复核工作对20家5A级景区进行了30多次的暗访检查和情况核实。检查组专家全部从国家旅游局5A级景区评定专家库中随机抽取产生。专家组专家每到一地，都以游客身份深入到景区各个服务区域，对景区的服务设施、服务质量、环境质量、市场秩序等进行全面检查。对照5A级景区质量等级标准各项要求和游客投诉突出反映的问题线索，重点检查了景区的旅游安全、环境卫生、秩序管理、设施维护、服务品质等方面的符合性和有效性。

　　金佛山—神龙峡景区是2013年创建成功的5A级旅游景区，也是我市第6个5A级景区。南川区神龙峡景区由于旅游安全隐患严重、环境卫生差、旅游秩序混乱、旅游设施和服务严重缺失四大问题被撤消5A级景区称号。其中，旅游安全隐患方面，漂流作为景区主要旅游项目，对游客没有进行漂流前的安全教育、安全设施佩戴讲解演示；部分游步道紧邻山体滑坡处，没有设置安全防护设施；景区人车混行，无车速限制措施，电瓶车车速过快，危及道路上的行人游客。

　　国家旅游局表示，今后将进一步深化5A级景区评定工作，在严格标准的前提下，持续推进景区评定工作，加大事中事后监管力度，推进景区安全、质量、秩序常态化监管，督促指导各类旅游景区不断提升管理服务水平，使5A级景区始终保持环境优美、服务周到、品质上乘、游客满意的旅游品牌。

　　“神龙峡5A景区摘牌，南川将举一反三展开全面整改。”就暗访存在的问题，南川区旅游局相关负责人昨晚回应到，南川诚恳接受和深刻反思国家旅游局指出的神龙峡景区存在的问题，并以此为契机，举一反三，全面排查和逐条细化景区的各项工作和项目，以更严的标准，更高的规格和更大的决心开展全面整改，神龙峡将以更优旅游环境，更好的服务质量和更佳的旅游体验回馈广大游客对神龙峡景的关爱与期待。

　　同时，欢迎社会各界和广大游客对神龙峡景区整改情况给予监督指导，并将建立整改工作的长效机制，确保整改工作不松劲，问题不回潮，让“神龙见首亦见尾”，神龙峡更加名副其实。

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