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优化司法服务细节 提升群众满意度合川法院今年
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本报讯 (通讯员 龙玉梅)近年来，合川区人民法院全面履行审判职能，为全区经济发展提供有力司法保障，该院坚持“高科技+好传统”，进一步优化、细化司法便民利民举措，为群众提供优质、高效的诉讼服务，不断满足群众的司法需求，提升群众对司法工作的信任感和满意度。今年以来，该院共受理各类案件17165件，其中新收案件15242件，同比上升23%，审执结案12020件。
“一站式”平台更便民利民
据介绍，为积极响应群众司法需求，该院将诉讼服务中心改造为集立案、咨询、缴费、档案查询等功能为一体的“一站式”办理平台;LED屏幕循环播放诉讼须知、诉讼权利义务、开庭公告等宣传资料;配备有电脑、无线wifi、信息查询机等方便群众查阅信息;摆放了起诉状、申请书等常用文书样式，方便当事人对照书写。此外，对部分偏远地区的群众，该院还提供网上预约立案和远程立案服务。
自去年5月起，该院严格贯彻落实立案登记制度，对符合法律规定的，一律接受起诉状和证据资料，一次性办理立案手续;对不符合规定的，对当事人进行法律释明，当场告知补正资料或是其他救济途径。今年截至9月上旬，该院当场立案1.4万余件，当场立案率达97%。
设“青年法官服务岗”提供咨询
“您好，请问有什么能帮到您的么?”
“我之前在法院打了官司，法院判决我赢了，可是对方一直没给钱，我该怎么办?”
“您这个判决书上写明了被告要在法院判决生效后十五日内给付您本金和利息，现在这个限期还没有届满。若是被告一直拖延不支付，您也可以等期限届满后直接申请法院强制执行……”
为了完善诉讼指导制度，合川区法院自6月1日起，在诉讼服务中心设置“青年法官服务岗”，每天都来自各业务庭审的青年法官到岗，为诉讼能力较弱的当事人，提供“一对一”的诉讼指导，同时也为来访群众提供法律咨询服务。自该中心设置以来，青年法官们已接受咨询5000余人次。
除了强化诉前指导外，该院在诉讼过程中通过发放《权利义务告知书》《诉讼风险提示书》等资料以及当庭释疑等方式，及时告知当事人其案件的适用程序、审判组织等信息，充分尊重和保障当事人及其他诉讼参与人的知情权、辩论权、上诉权、申诉权等诉讼权利。
巡回审判方便群众快捷诉讼
不久前，该院第五人民法庭法官将审判庭搬到龙市镇佛门乡供销社的一处院坝里，现场审理了88岁老人杜大娘与五个子女之间的赡养纠纷。
经过一个多小时的释法说理，双方当场达成调解协议，自调解当月起，由二儿子每月给付原告杜大娘大米40斤，其余子女每人每月给付原告杜大娘赡养费250元，医药费则由五个子女平摊，每季度末结算一次。这次巡回审判，既方便了当事人诉讼，又给乡邻上了一堂生动的法制课。
合川区有7个街道办事处、23个镇，该院坚持面向基层、面向群众的原则，对边远地区、交通不便地区，以方便群众诉讼、便利纠纷解决为出发点，尽可能做到远程立案或上门立案，就地审理、就地执行。 针对当地人口流动较大，农忙时节务工人员返乡的情况，今年7月，该院打响夏日执行“攻坚战”，采取集中执行、突击执行、片区联动执行等方式，集中优势资源对部分案件的被执行人形成合围之势，促使其履行义务，成功执结案件16件，兑现90余万元，有效维护了胜诉当事人的合法权益。
除了加大远程审理和巡回审判与执行力度外，该院还不断加强诉调对接和法律宣讲，从源头化解纷争。一方面不断加强对人民调解员的业务指导，充分利用诉前调解、诉调对接等妥善化解纷争，1至8月共办理确认了人民调解协议效力纠纷案件336件。另一方面该院在确保案件质量、效果的同时，加大法制宣传教育力度，今年以来，以青年法官宣讲团为主的宣传队伍已深入辖区村镇、社区、企业开展法律宣讲、模拟法庭等活动14次，发放宣传资料3万余份，以鲜活、典型的案例引导群众守法、用法，积极营造诚信有序的社会氛围。
萧山在线
原文来自: 重庆法制报
