加强政策学习 提高办事效率

狮滩镇国土所工作人员(中)向反映人现场宣讲政策

合川日报讯(记者 魏鑫 摄影报道)近日,有狮滩镇群众反映,自家被占地后重新建房,在申请办理房产证的过程中,狮滩镇国土所工作人员一直拖延未能及时办理。

11月28日,记者与区群工热线管理服务办公室工作人员在狮滩镇聂家村7组找到了反映人何女士。“我新建了房屋,申请办理房产证,但是镇国土所工作人员一直拖延不来测量面积。”何女士反映说,10月24日向镇国土所提交了房产证的办理申请,被告知10月31日将来测量,可是一直都没有来。认为镇国土所工作人员办事效率低下。

“10月31日当天,因区国土局执法支队到狮滩镇指导拆违工作,镇国土所工作人员未能及时到场为何女士测量。确实存在拖延未及时办理的情况。”狮滩镇副镇长段超介绍说,11月1日,经工作人员实地查看测量,何女士重建房屋距离公路不足15米,不符合农村房屋办证的有关政策,工作人员当时也未确切答复是否可以办证,导致了何女士的投诉。

段超表示,目前,已向何女士详细讲解了农村房屋办证的有关政策和办理流程,已取得何女士的理解。下一步,镇党委政府一是将进一步督促相关经办人员加强政策学习,向群众做好宣传,落实好事项办理一次性告知制度。二是对群众符合政策的诉求,按照相关程序及时解决;对不符合政策及由于其他原因不能及时到场解决的,要及时处置并做好沟通解释工作,切实提高办事效率。